Auto King Oto Servis, 2025 yılı bayi toplantısını “Yenilenen Auto King, Güçlü Gelecek” temasıyla İstanbul’da düzenledi. Türkiye genelinden 50’ye yakın bayinin katıldığı etkinlikte, 100’ün üzerinde davetli ağırlandı. Toplantıya sahibinden.com yöneticilerinin yanı sıra sigorta sektörünün önde gelen şirketlerinden üst düzey isimler de katıldı.
sahibinden.com CFO’su ve Auto King Oto Servis Yönetim Kurulu Başkanı Burcu Batı ile Genel Müdür Serkan Süer’in, markanın dönüşüm süreci, müşteri odaklı yaklaşımı, dijitalleşme yatırımları ve sürdürülebilir büyüme vizyonu vurgulandı. Burcu Batı, konuşmasında Auto King Oto Servis’in sektördeki öncü konumunu güçlendirmeye yönelik stratejik adımları, Serkan Süer ise, dijital dönüşüm süreci ve müşteri deneyimine yönelik gelecek dönem süreçlerini katılımcılarla paylaştı.
Organizasyonun ikinci bölümünde sektörün deneyimli isimleri “Auto King Talks: Sigorta Sektöründe Müşteri Deneyimi” oturumunda buluştu. Moderatörlüğünü Auto King Oto Servis Genel Müdürü Serkan Süer’in üstlendiği oturumda, HDI Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Sinem Gürün, Hepiyi Sigorta Genel Müdürü Şenol Ortaç, Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu, Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy ve Ray Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Balkır Demirkan konuşmacı olarak yer aldı. Sigorta sektöründeki yeni trendler, dijitalleşmenin müşteri deneyimine etkisi, hizmet kalitesinin artırılması ve sektörle iş birliklerinin geleceğinin ele alındığı oturumda, sigorta ekosistemindeki değişim ve müşteri beklentilerindeki dönüşüm değerlendirildi.
Auto King Oto Servis’in sektördeki öncü rolünü ve kurumsal gücünü pekiştiren toplantıda; kurumun hizmet standartları, müşteri memnuniyeti odaklı yeni nesil çözümler, bayi yapılanması, dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında hayata geçirilen yeni uygulamalar, teknolojik alt yapı yatırımları, operasyonel süreçlerin standardizasyonu için hayata geçirilecek projeler, 2025 yılı hedefleri ve büyüme stratejisi de paylaşıldı.
Toplantı sonrasında değerlendirmede bulunan Burcu Batı, sahibinden.com bünyesindeki stratejik konumlarının önemini vurgulayarak, ” Auto King Oto Servis’in sahibinden.com bünyesine katılmasıyla, Auto King Oto Servis’in uzmanlık birikimi ve sahibinden.com’un güçlü teknolojik altyapısı bir araya gelerek, markayı sektörde benzersiz bir konuma taşıdı. Bu stratejik birliktelik sayesinde, Auto King Oto Servis mevcut hizmetlerine sahibinden.com’un dijital çözümlerini entegre ederek müşterilerine çok daha kapsamlı bir deneyim sunuyor. Satış sonrası hizmetlerdeki dönüşümü sadece izleyen değil, ona yön veren bir marka olarak ilerliyor” dedi.
Auto King Oto Servis’in müşteri odaklı yaklaşımını ve operasyonel vizyonunu paylaşan Genel Müdür Serkan Süer ise şunları söyledi: “Stratejimizi dijitalleşme ve müşteri deneyimi üzerine inşa ediyoruz. Süreçlerimizi bu eksende yeniden tasarlayarak; hızlı, şeffaf ve tutarlı hizmet modelleri geliştirdik. Yeni nesil teknolojilerle desteklediğimiz bu altyapı hem müşteri memnuniyetimizi artıracak hem de bayi ağımızın rekabet gücünü yükseltecek. Bayilerimizin bu dönüşüm sürecindeki memnuniyeti ve destekleri bizim en büyük motivasyon kaynağımız. Yeni ve potansiyel bayilik adaylarımızla büyümeye devam ederken, iş ortaklığı modelimizi güvene, sürdürülebilirliğe ve ortak başarıya dayalı olarak konumlandırıyoruz. Bayilerimizin başarısı bizim başarımız; onların mutluluğu da bizim önceliğimiz.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
